Preguntas Frecuentes

Estas respuestas facilitaran su compra en nuestro sitio web

 

¿Es seguro comprar en su sitio web?

Sí, es completamente seguro comprar en nuestro sitio web, nuestro servidor cuenta con un certificado de seguridad SSL para proteger sus datos, también siéntase tranquilo de realizar su pago, contamos con miles de clientes satisfechos y siempre podrá encontrarnos en nuestra tienda física y en los números telefónicos de atención a clientes.

 

¿Qué necesito para poder comprar?

El unico requisito para comprar es ser mayor de 18 años.

 

¿Qué tan discretos son los paquetes?

Todos nuestros paquetes son muy discretos, pueden ser un sobre o caja color café sin rótulos ni logotipos, NUNCA DIRÁ la palabra SEX SHOP y tampoco se indica el contenido del paquete, el remitente es la persona física a nombre de quien usted realiza el pago de su pedido.

 

¿Tienen envío a OCURRE?

Si, El servicio de entrega OCURRE significa que usted acuda a la oficina de la mensajería a recoger su paquete, esta opción no está disponible en caso de pagar con PAYPAL, tarjeta de crédito o débito.

 

Cuando realizamos el envío del paquete se le notificara su número de guía y la dirección de la paquetería donde recogerá su paquete.

 

Este servicio es únicamente para el Interior de la República Mexicana, no aplica DF y Área Metropolitana.

 

¿Cuánto tardan en entregar un pedido?

El tiempo de entrega varía dependiendo de la población en donde usted se encuentre, dentro de la República Mexicana es de 1 a 5 días hábiles y en el DF usualmente es de 1 día ,máximo 2.

 

¿Existe algún cargo adicional por el envío?

Los gastos de envío son GRATIS en pedidos mayores de $900 pesos mexicanos, en caso contrario el precio de envío en el DF es de $50 pesos y en el resto de la República Mexicana es de $90 pesos.

Consulte AQUI la lista de zonas extendidas, las cuales tienen un costo de envio de $200 pesos.

 

¿Solo venden por Internet o también tienen alguna tienda física?

Contamos con ambos servicios, usted puede adquirir sus productos en línea y recibirlos en la comodidad de su casa u oficina o bien puede acudir a nuestra tienda a realizar directamente la compra.

Nuestra tienda esta ubicada en:

Prol.Division del Norte 4344 Local 8 , Col.Nueva Oriental Coapa, Del.Tlalpan , Mexico DF , CP 14370

 

 

¿Puedo pasar a recoger mi pedido a su tienda?

Si puede pasar por su pedido directamente a nuestra tienda, ello no le genera ningún costo de envío, solo tiene que seleccionar en nuestro sitio web que desea recogerlo en tienda.

 

Para ello será necesario que realice su pago antes ya que no contamos con el stock de todos los productos en nuestro piso de ventas, por ello es que los pedidos ya se mandan empacados desde nuestras oficinas.

 

¿Cómo puedo comprar sus productos?

Puede levantar su pedido mediante nuestro sitio web agregando los productos al carrito de compra y terminando su pedido por ese medio.

  

También puede hacerlo vía telefónica al 01-55-8421-4858 en donde se tomara su pedido y se le proporcionaran los datos para pago, o bien por correo electrónico a ventas@sexshopdf.com.mx, solo deberá proporcionarnos los datos de envío, el o los productos que desea ordenar y que forma de pago desea utilizar, nosotros le regresaremos el mail indicándole numero de pedido y datos para realizar el pago.

 

 

¿No tengo tarjeta de crédito o débito puedo comprar con ustedes?

Por supuesto que sí, contamos con múltiples métodos de pago, seleccione el que más se ajuste a sus necesidades.

 

¿Si realizo mi pago con depósito o transferencia es necesario enviar el comprobante escaneado?

De preferencia si ya que de esa forma podemos verificar que el pago corresponde a su pedido.

 

¿Reciben pagos con Tarjeta de Crédito o Débito?

Si, por medio de PAYPAL aceptamos tarjetas VISA y MASTERCARD

¿Cuentan con pagos a Meses sin Intereses?

Si, contamos con diversas opciones para pagar su pedido a Meses Sin intereses en compras superiores a $2000 pesos.

 

¿Es seguro pagar con tarjeta de crédito o débito?

Si, la información de su tarjeta es transmitida al banco desde un sitio seguro y está protegido por un certificado de seguridad SSL de 256 bits, el banco únicamente autoriza o rechaza el pago.

 

¿Cómo aparece el cargo en el estado de cuenta de mi tarjeta?

PAYPAL*VENTAS WEB o PAYPAL*VENTAS POR INTERNET

 

¿Ustedes conservan los datos de mi tarjeta?

NUNCA, Sex Shop DF ni siquiera tiene acceso a esos datos, los datos de su tarjeta son procesados por PayPal o DINEROMAIL, empresas serias y que protegerán siempre sus datos.

 

¿Tienen un catálogo impreso?

No contamos con ningún tipo de catálogo impreso, esto debido a la alta rotación de productos, tampoco contamos con sistema de venta por catálogo.

 

¿Manejan ventas al mayoreo o a distribuidores?

Si contamos con venta al mayoreo, si así lo desea envíe una solicitud de información a ventas@sexshopdf.com.mx